Política de envío

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Una vez procesado, el pedido se envía directamente desde nuestros centros logísticos asociados.

En periodos de alta demanda, el procesamiento puede extenderse ligeramente.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles dependiendo del destino.

Algunos pedidos pueden experimentar retrasos debido a:

  • Alta demanda

  • Procesos aduaneros

  • Incidencias del transportista

  • Factores externos fuera de nuestro control

3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

El seguimiento puede tardar entre 1 y 3 días en activarse tras el despacho.

4. Envíos parciales

Si tu pedido incluye varios productos, estos pueden enviarse por separado y llegar en fechas diferentes.

5. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables de paquetes no entregados debido a errores en la dirección facilitada.

6. Retrasos excepcionales

Si tu pedido supera los 30 días naturales sin ser entregado, puedes contactarnos en:
dibubot@outlook.com

Revisaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada.

7. Aduanas e impuestos (si aplica)

En envíos internacionales, pueden aplicarse tasas o impuestos aduaneros que serán responsabilidad del cliente.